سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- طبيعة منتجاتنا و التي تصنع بحسب طلبكم، مثل: " الرسم، المشغولات يدوية، التوزيعات المُزينة، الطباعة، الشموع .. الخ " لايوجد استرجاع او استبدال عليها .
- في حال كانت هناك منتجات جاهزة للبيع ولم يتم طلب تزيين او اضافات عليها من قبل العميل، ورغب العميل في استرجاع او استبدال المنتجات، يتم رفع طلب الاسترجاع والاستبدال من قبل العميل خلال يوم استلام العميل للطلب، ولا يحق للعميل المطالبة بعد ذلك.
- لايتحمل المتجر اخطاء شركات الشحن وتأخيرها بعد شحن الطلب.
- يجب ان يصلنا الطلب كامل وغير مستخدم، وان يكون قابل للبيع على عميل آخر،
- استرجاع مبلغ الطلب للعميل يتم بعد التحقق من كافة الشروط السابقة، على ان يتحمل العميل تكلفة الشحن كاملة ومواد التغليف المستخدمة.
- على العميل ان يدفع فرق المنتجات في حالة الاستبدال بالإضافة لتكاليف الشحن والتغليف.
- المُنتجات الموسمية والتي لايمكننا إعادة بيعها لا يوجد استبدال او استرجاع عليها.
- لايتحمل المتجر اخطاء شركات الشحن في حال تلف الشحنات.
